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 [회사관련] 폰타임즈를 운영하는 (주)타임즈코어는 어떤 회사인가요? |
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2000년에 창간된 청소년 영자신문 The Teen Times, 어린이 영자신문 The Junior Times, 유·초등 영자신문 The Kids Times를 발행하는 영자 신문사이며, 3-4사가 경쟁하는 주니어 영자신문 시장에서 점유율 70% 이상을 시현하고 있습니다.
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“영어는 영어로 가르치고 배워야 한다” 는 소신으로, 창간 6주년(2006년 10월) 기념사업으로 전화영어 시스템(영자신문을 이용한 멀티미디어 교재)로 ‘폰타임스'를 개발하여 서비스하고 있습니다. |
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매년 전국단위의 영어독후감 및 영어논술경시대회를 개최하고 있으며 , 학생기자 ‘ 틴리포터 ' 와 ‘ 주니어리포터 ' 를 운영하여, 우리 나라 청소년들이 영문기사를 작성하면서 자연스럽게 영어문화를 익히게 해줍니다 |
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매일 밤 KBS9 뉴스를 영어로 번역하여 전세계로 서비스하는 업무를 대행하고 있습니다. (english.kbs.co.kr) |
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국내 영어시장의 정보를 총괄하는 구심점 역할을 하고 있습니다 . |
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[회사관련] (주)타임즈코어는 언제 설립된 회사입니까? |
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폰타임즈를 운영하는 (주)타임즈코어는 2000년 7월에 설립된 회사이고, 오직 영어교육사업만 영위해 왔습니다. |
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폰타임즈는 2006년 10월부터 시작했으며, 6년간의 노하우와 경쟁업체의 서비스를 분석하여 최적의 교재와 학습도구를 개발하여 “말(문장)을 전하는 영어교육”이 아닌 “생각을 주고 받는 영어체험교육”을 시현하고 있습니다. |
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[회사관련] (주)타임즈코어는 영어교육을 담당하는 임직원은 몇 명이나 되나요? |
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틴타임즈는 영어교육사업만 하는 기업이기 때문에 42명 전원이 담당직원입니다. |
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교재 컨텐츠를 개발하는 영어 전문가는 13명이고, 전화영어 수강생을 관리하는 EC(Education Consultant)는 국내 20명, 해외 9명입니다.(수업강사 별도) |
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[회사관련] (주)타임즈코어에서 발행하는 영어신문 ‘틴타임즈'와 ‘주니어타임즈'는 어떤 신문인가요? |
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중고등학생 대상의 ‘틴타임즈'는 학생들이 꼭 알고 있어야 할 국내외 뉴스와 문화, 과학, 영어논술, 영어토론, 교육정보 등 다양한 영어컨텐츠를 영어로 편집합니다. |
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초등학생 (중1-2 포함) 대상의 ‘주니어타임즈'는 ‘틴타임즈'보다 쉬운 영어수준이며, 초등학생의 눈높이에 맞추어 기사를 선정하고, 영어논술 등 다양한 교육기사를 영어로 편집합니다. . |
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‘틴타임즈’와 ‘주니어타임즈’는 24면 컬러로 발행되는 타블로이드판 주간 영자신문이며 , 우편으로 독자들에게 배달되며, 홈페이지에서는 국내 최고의 영어학습 서비스가 제공됩니다 |
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‘틴타임즈’, ‘주니어타임즈’, '주니어타임즈'모두 다음 세대를 이끌어 나갈 글로벌 리더를 양성하기 위한 초석이 될 것이며, 1년간의 구독료는 18만원입니다. |
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| [폰타임즈 관련] 전화로 하는 영어학습은 학원이나 학습지와 비교해서 어떤 점이 다른가요? |
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영어는 언어’이므로 ‘소리’를 통해서 익혀야 합니다. 자신의 영어능력을 잘 아는 외국인과 반복해서 대화를 나누는 방법이 최선입니다. 마치 운전연습장에서 아무리 많은 시간을 연습해도 도로주행에는 자신이 없는 경우와 같습니다. 폰타임즈는 영어회화 교재를 앵무새처럼 반복하지 않고, 대화의 주제(영자신문 기사)를 정하고 ‘생각’을 주고 받는 1:1 프리토킹 시스템으로 강의합니다.
=> 실제로 다른 회사의 전화영어는 강사와 학생이 교재를 보면서 문장구문을 학습하는 경우가 대부분임.
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학원이나 학습지의 원어민 강사와 학습용 CD를 통해서도 영어 노출량을 증가시킬 수 있지만 개인의 ‘생각’을 주고 받는 학습은 불가능합니다. 대화의 주제를 정하여 1:1로 토론하는 방식이 가장 좋습니다. |
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| [폰타임즈 관련] 전화로 학습하는 업체들이 많은데 '폰타임즈' 는 무엇이 다른가요?
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교재가 다릅니다.
폰타임즈는 철저하게 영자신문을 멀티미디어 교재로 개발한 교재만을 고집합니다. 매주 새로운 교재가 업로드 되기 때문에 지루함이 없습니다. 그리고 미리 예습을 충실하게 할 수 있도록 교재를 구성했습니다. |
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외국인 강사가 다릅니다.
다른 전화영어 업체들은 책으로 된 교재를 사용하므로 수준이 낮은 강사들도 누구나 1개월만 지나면 익숙하게 수업을 할 수가 있습니다. 그러나 영자신문 교재는 매일 교재가 변경되므로 매일 수업준비를 하지 않으면 안됩니다. |
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운영 시스템이 다릅니다.
수강생이 편리하게 예습-수업-복습을 할 수 있고, 수업연기와 영어일기 첨삭 등 모든 시스템이 고객중심으로 프로그램화 되었습니다. |
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녹취파일의 품질이 다릅니다.
수업내용은 자동으로 녹취되어 수강생이 언제든지 재생하여 다시 듣거나 자신의 컴퓨터나 mp3에 저장하여 시간과 공간에 제한이 없이 복습할 수 있습니다. |
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평가 시스템이 다릅니다 .
매일의 수업이 종료된 후 담당 강사가 직접 ‘마이 페이지'에 수업에 대한 코멘트를 올려줍니다. 수업내용에 대한 4개 분야(말하기/듣기/읽기/표현력) 5개 등급과 영어일기 첨삭에 대한 4개 분야(문법/어휘/노력/표현) 5개 등급으로 나누어진 강사의 평가 코멘트는 복습과 예습에 많은 도움이 됩니다. |
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운영 주체가 다릅니다 .
(주) 타임즈코어는 2000년에 설립되어 주니어 영자신문인 틴타임즈·주니어타임즈·주니어타임즈를 발행하고 있으며, 업계 시장점유율이 70% 이상인 영어교육 전문 기업입니다. |
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부가 서비스가 다릅니다 .
영어뉴스의 동영상 강의를 비롯하여 파닉스 , 단어암기 동영상, 팝송학습, 영어만화, 교육청 듣기평가 등 다른 전화영어 업체에서는 상상도 할 수 없는 부가서비스를 제공합니다 |
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| [폰타임즈 관련] 폰타임즈를 이용하는 방법과 절차는 ? |
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- 먼저 회원가입을 합니다.
- 상담원의 안내를 받아 무료수업(레벨테스트)를 신청합니다.
- 해외 교육센터로부터 걸려온 전화를 받아 무료수업을 합니다.
- 무료수업에 평가된 자신의 레벨을 확인합니다.
- 교재, 수업방식, 강사의 수준 등을 평가하여 수강신청을 하고 수강료를 결제합니다.
- 멀티 미디어 교재를 열어 예습을 합니다.
- 지정된 시간에 걸려온 전화로 수업을 합니다.
- 수업 후 녹취된 수업파일을 열어 복습을 합니다.
- 영어일기를 작성하여 담당강사의 첨삭을 받습니다.
- 강사와 1:1 게시판으로 수시로 강사와 연락을 취합니다. |
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| [폰타임즈 관련] 폰타임즈의 수강등급은 어떻게 정해지나요? |
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폰타임즈 전화영어의 학습하는 방식을 가장 쉽고 확실하게 이해하기 위하여 사전에 고객님의 영어 등급을 측정해 드립니다. 무료수업(레벨테스트)를 신청만 하시면 해외 교육센터에서 원하시는 시간에 10분간 수업을 하여 수강등급을 정해드립니다. |
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고객님이 홈페이지에서 직접 신청을 하시거나 회원가입을 하시면, EC가 상담하여 신청해 드립니다. |
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회원가입이 불편하시면 좌측 상단에 이름과 전화번호만 입력해 주셔도 무료체험 수업이 가능합니다. (담당 EC가 전화를 드려 일정을 잡아드립니다.) |
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요청하신 시간에 걸려오는 전화를 받으시고, 자신감을 가지고 외국인 강사와 대화를 나누시면 고객님의 영어능력이 평가(=레벨테스트) 됩니다. |
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무료수업 후 My Page에서 무료수업에 대한 각 부문별 영어능력이 표기됩니다 |
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| [폰타임즈 관련] 수강등급과 교재에 대해서 알고 싶습니다. |
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폰타임즈의 교재는 전체적으로 초급교재(3단계)와 영자신문교재(4단계)로 구성됩니다. |
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초급교재는 영자신문교재로 수업이 어려운 고객님들을 위해 별도로 편집을 했습니다. 초급교재 1단계인
B1 교재는 영어학습에 꼭 필요한 단어와 어법(문법)을 쉽게 인지할 수 있도록 대화(Dialog) 형식으로 구성
하였습니다. 초급교재의 2단계(B2)와 3단계는 쉽고 재미있는 토픽을 선별하여 가능한 쉽게 재구성하였습니다. |
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영자신문 교재는 주니어타임즈 기사로 2단계(BASIC, INTERMEDIATE), 틴타임즈 기사로 2단계(ADVANCED, FLUENT) 합계 4단계 교재로 구성하였습니다.
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| [수업 관련] 무료수업이 무엇이며 , 어떻게 신청하나요? |
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폰타임즈 전화영어의 학습하는 방식을 가장 쉽고 확실하게 이해하기 위하여 제공해 드리는 서비스이며 , 신청만 하시면 해외 교육센터에서 원하시는 시간에 10분간 수업을 해드립니다.(무료수업을 원하지 않으시면 바로 수강신청을 접수합니다) |
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고객님이 홈페이지에서 직접 신청을 하시거나 회원가입을 하시면 , EC가 상담하여 신청해 드립니다. |
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회원가입이 불편하시면 좌측 상단에 이름과 전화번호만 입력해 주셔도 무료체험 수업이 가능합니다 |
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요청하신 시간에 걸려오는 전화를 받으시고 , 자신감을 가지고 외국인 강사와 대화를 나누시면 고객님의 영어능력이 평가(=레벨테스트) 됩니다. |
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무료수업 후 My Page에서 무료수업에 대한 각 부문별 영어능력이 표기됩니다. |
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| [수업 관련] 전화영어 수업과정을 상세히 설명해 주세요. |
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먼저 회원가입하여 무료수업 (레벨테스트) 신청을 합니다.
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사이트 왼쪽 위에 있는 ‘회원가입'을 직접 해 주시든지, ‘무료수업신청'란에 이름과 전화번호만 입력해 주시면 폰타임즈의 EC가 전화를 드려 무료수업 일정을 잡아 드립니다 |
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무료수업 후 자신의 수업내용이 녹취된 파일을 열어 분석을 합니다 .
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사이트의 마이페이지 (My Page)에서 고객님의 무료수업내용을 다시 들으실 수 있습니다. |
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수강신청을 합니다 .
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사이트에서 직접 수업시간을 결정하여 신청할 수 있고 , 폰타임즈의 EC에게도 신청하실 수 있습니다. |
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수강기간을 정하여 수강료를 결제합니다 . 수강료는 사이트 상위메뉴 ‘수강안내'에서 확인하실 수 있습니다. |
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교재를 열어서 예습을 합니다 .
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마이페이지에서 ‘내교재 보기'를 열어서 읽기. 듣기, 평가하기 순서로 예습을 합니다. |
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특히 , 듣기교재는 국내에서는 가장 좋은 프로그램으로 정평이 나있습니다 |
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지정된 시간에 해외 교육센터의 담당 강사가 전화를 드려 수업을 시작합니다 .
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수강신청에서 정한 시간에 전화를 드립니다 . |
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예습한 내용으로 자신감을 가지고 강사와 대화를 합니다 . 문장을 만들어서 말하려 하지 말고 생각나는 대로 말을 많이 하시기 바랍니다. |
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수업 후 자신의 수업내용을 들어 보고 분석을 합니다 .
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마이페이지에서 녹취된 매 회의 수업을 반드시 다시 들어봐야 합니다 . |
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고객님 스스로 자신이 한 말에 대하여 평가를 해봅니다 . |
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매일 일기를 써서 강사의 첨삭을 받습니다 .
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대부분의 고객님들이 쓰기학습에 약합니다 . 일기를 써서 첨삭을 받으세요. |
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국내에 있는 영어 프로그램 중 쓰기 부문에는 가장 좋습니다. |
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강사와의 전용 게시판을 이용하여 수시로 연락을 취할 수 있습니다 . |
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| [수업 관련] 수업시간의 결정은 어떻게 이루어지며 , 수업 중 수업시간 변경이 가능한가요? |
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수강등록을 하시면 폰타임스의 EC와 현지 교육센터의 강사와 협의하여 고객님이 가장 편리한 시간으로 정해지며, 오전 06:00 ~ 자정 ( 11:50 )의 범위내에서 선택이 가능합니다.
단, 무료 체험수업은 오전 09:00 ~ 오후 10:00 (토요일은 10시 ~ 6시 ) 입니다 |
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고객님이 선택한 시간에 수업을 진행하시다가 고객님의 사정으로 시간을 변경하실 경우에는 수업예정일로 부터 1일 전에 통지해 주셔야 하며, 강사의 일정에 따라 담당 강사가 변경될 수도 있습니다. |
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수업시간의 변경없이 고객님의 사정으로 1회 수업을 연기하고자 하면 1일 전에 (최소한 3시간 전) 신청 (카렌다의 '연기신청' 클릭)하셔야 합니다.
(수업연기 권한 : 주5회 수업은 4주에 2회, 주2회/3회 수업은 4주에 1회) |
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| [수업 관련] 영어능력 (레벨)의 측정 기준과 과정별 교재는 어떻게 구성되나요? |
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부문별 영어 레벨은 다음과 같이 5개 부문 7단계로 구성됩니다.
1. 청취 이해력(Listening Comprehension Skills) : 7등급
2. 말하기 능력(Speaking Skills) : 7등급
3. 발음 적응력(Pronunciation Skills) : 7등급
4. 문장 구성능력(Sentence Structuring Skills) : 7등급
5. 의사소통 능력(Communication Skills) : 7등급 |
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수업과정별 교재는 다음과 같이 5단계로 구성되어 있습니다.
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영어능력이 초등과정 이하이거나 영어에 전혀 자신이 없는 수준의 고객
영자뉴스 중심의 본교재 사용이 어려우므로 별도 개발된 초급교재를 사용함 |
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초기 공교육의 초등-중2학년 수준, 가장 기본적인 어휘능력이 있는 분
주니어타임스의 영어뉴스에 대한 내용확인과 서로의 의견을 교환하는 과정
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공교육 중고교 수준, 생활영어에 필요한 기본문구를 암기하고 계신 분
주니어타임스+틴타임스 영어기사에 대한 의견과 생각을 토론하는 과정 |
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일반 대학생 수준의 어휘와 자기의 생각을 영어로 정리할 수 있는 분
틴타임스의 영어기사를 중심으로 자유롭게 토론하고 확장 학습하는 과정 |
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일반 생활영어에 자신이 있으나 ‘ 감 ' 유지와 영어문화를 익히고자 하는 분
틴타임스의 심층기사(Debate, Opinion 등)를 중심으로 부담 없이 토론함 |
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| [수업 관련] 수강 중에 고객의 사정으로 수업을 취소할 경우 수강료를 환불해 주나요 ? |
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물론입니다 . 수강료 환불은 다음과 같은 조건과 절차에 따라 처리해 드립니다.
1. 수강기간의 1/3 이전까지 수강한 경우 : 결제하신 수강료의 50%를 환불해 드립니다.
2. 수강기간의 1/3 이상 ~ 1/2 이전까지 수강한 경우 : 결제하신 수강료의 35%를 환불해 드립니다.
3. 수강기간의 1/2 이 경과 한 경우 : 결제하신 수강료를 환불해 드리지 못합니다.
4. 상세한 환불규정은 이용약관 제13조에 명기되어 있으며, 원칙적으로 이를 적용합니다. |
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| [수업 관련] 사전에 통지 없이 수업전화를 못 받으면 어떻게 되나요 ? |
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해외 교육센터의 강사는 등록된 일정에 따라 3회까지 전화를 걸도록 규정되어 있으며, 그 시간에 전화를 받지 않으면, 수업이 진행된 것으로 간주합니다. |
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| ■ |
고객님의 사정으로 수업진행이 어려운 경우 반드시 수업 3시간 전에 담당 EC 또는 마이페이지>수업카랜다에서 ‘연기신청'을 클릭하여 1회 연기를 신청해야 합니다.
(주5회 수업은 4주에 2회, 다른 수업은 4주에1회 수업연기 가능) |
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| ■ |
장기간 (3회 이상) 수업진행이 불가능 한 경우에는 홈페이지의 마이페이지>수업변경신청에서 장기 연기신청을 해주시기 바랍니다. 장기연기는 정당한 사유가 없으면 신청할 수 없고, 동일한 강사를 배정 받지 못할 수도 있습니다. (최장 1개월까지 가능) |
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| ■ |
전화영어를 통하여 영어를 정복하시려면 최소한 수업 1회당 20분 이상의 예습과 지정된 수업시간을 지키셔야 합니다. 몇 개월 후 능숙한 영어를 구사하고 있을 자신의 모습을 연상하며 인내하시기 바랍니다. |
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| [수업 관련] 전화영어 수업시간은 몇시부터 몇시까지 인가요? |
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수업시간은 한국시간 기준으로 평일 오전 6시 부터 밤 12시까지이며, 토,일요일에는 수업은 진행되지 않고 무료수업(레벨테스트)만 가능합니다.
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| [수업 관련] 개인사정으로 수업을 연기하고 싶은데, 어떻게 해야 하나요? |
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폰타임즈의 수업연기제도는 수업연기(1회 연기), 장기연기가 있습니다. |
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| ■ |
수업연기은 갑자기 사정이 생겨서 수업전화를 받지 못하는 경우에 홈페이지의 마이페이지에서 신청하거나 담당 EC에게 전화를 하면 됩니다. (수업시간 3시간전까지 가능) |
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| ■ |
장기연기는 3회 이상 연속적으로 수업을 받지 못하는 사정이 발생한 경우 홈페이지의 마이 페이지에서 신청(사유를 명기해야 함)하거나 담당 EC에게 전화로 요청합니다. |
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| ■ |
수업연기을 하시면 수업스케줄 변동 없이 동일한 강사가 수업을 진행하지만 , 장기연기를 신청하시면 동일한 강사배정을 보장하지 못합니다. |
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| ■ |
수업연기 횟수 : 주2/3회 수업은 4주에 1회, 주5수업은 4주에 2회 연기가 가능함. |
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| ■ |
수업연기을 요청하지 않으면 결석처리 되어 수업을 진행한 것으로 간주합니다 . |
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| [수업 관련] 수업도중에 교재레벨, 수업시간, 강사교체 등의 변경은 가능한가요? |
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■ |
고객님의 필요에 따라 수업도중에 교재가 어렵거나 쉬워서 레벨을 변경하고자 하시면
① 홈페이지지 >마이페이지>수업요청 게시판에 글을 남겨주시거나
② 강사와 1:1게시판에 글을 남겨주시거나
③ 담당 EC에게 요청하시면 됩니다. |
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| ■ |
고객님의 필요에 따라 수업시간 또는 전화번호 등을 변경하고자 할 때에는 홈페이지 >마이페이지>수업요청게시판에 글을 남겨주시면 즉시 변경해 드립니다. 다만, 일반전화를 휴대전화로 변경하실 경우에는 별도로 담당 EC에게 전화를 주셔야 합니다. |
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| ■ |
수업횟수 (주2회, 주3회, 주5회)를 변경하실 경우에는 홈페이지>마이페이지>수업요청게시판에 글을 남겨주시면 담당 EC가 전화를 드려 확인 후 처리해 드립니다. |
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| [수업 관련] 수업기간 연장신청은 어떻게 하여야 하나요? |
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계속해서 같은 강사의 수업을 받기 위해서는 수강기간이 종료되기 전에 수업연장을 신청해야 합니다 . 마이페이지의 수업현황에 표기된 수업기간을 참조하셔서 기간 종료전에 연장신청을 해주시기 바랍니다.
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| ■ |
수강기간 연장은 마이페이지 왼쪽 메뉴의 수업기간 연장을 클릭하여 신청하시거나 담당 EC에게 전화를 하셔도 즉시 처리가 됩니다. |
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| [ 결제 관련] 수강료 결제는 어떻게 하나요? |
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수강료 결제는 홈페이지 >수강신청에서 먼저 수업형태(주간 수업횟수와 수업시간 10/20분)를 결정하신 후 결제 페이지에서 신용카드 결제 또는 무통장 입금하시면 됩니다.
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| ■ |
무통장 입금을 하신 경우에는 담당 EC나 고객센터로 전화를 주시기 바랍니다. 동명이인 또는 수강생과 입금자가 다른 경우 혼란이 있을 수 있습니다. |
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| [ 결제 관련] 포인트는 어떻게 사용하나요? |
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폰타임즈의 수강결제를 하시면 일정한 포인트를 적립해 드리는데 일종의 사이버 머니입니다 . |
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적립된 포인트 점수가 10,000원 이상인 경우 다음 수강결제시 현금처럼 사용하실 수 있습니다. |
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| ■ |
일단 사용한 포인트는 수강신청을 취소하더라도 현금으로 지급하지는 않으며 , 포인트 점수로 환원되지도 않습니다. |
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포인트 점수는 수강기간이 종료된 날로부터 1년이 경과하면 소멸됩니다. |
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| [취소/환불 관련] 수강신청과 수강료 결제를 완료한 다음 취소할 수 있나요? |
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수강신청을 하시고 7일 이내에 수업이 시작되지 않은 상태에서 수강을 취소하시면 즉시 처리하여 수강료 전액을 환불해 드립니다. 단, 결제수수료(신용카드 수수료 등)는 공제합니다. |
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| ■ |
수강신청 후 수업이 시작된 후에 수강을 취소하시면 다음과 같이 환불규정을 적용합니다 . |
(이용약관 제13조 및 참조)
① 수강료 결제 후 강의 진행이 전혀 되지 않은 상태로 7일이 경과한 경우에는 결제하신 금액의 90%를 환불(10%는 위약금)해 드립니다. 단, 결제 수수료(신용카드, 계좌이체 비용 등)는 공제합니다.
② 수강료가 결제되고 강의가 시작되어 수강계약기간의 1/3이 경과하지 않은 경우에는 결제하신 수강료 중 결제 수수료(신용카드 수수료, 계좌이체 비용 등)을 공제한 금액의 50%를 환불해 드립니다.
③ 수강료가 결제되고 강의가 시작되어 수강계약기간의 1/2이 경과하지 않은 경우에는 결제하신 수강료 중 결제 수수료(신용카드 수수료, 계좌이체 비용 등)을 공제한 금액의 35%를 환불해 드립니다.
④ 수강료가 결제되고 강의가 시작되어 수강계약기간의 1/2이 경과한 경우에는 결제하신 수강료는 환불해 드리지 않습니다. |
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| [취소/환불 관련] 수강취소 후 환불을 원하지 않고 다른 사람에게 수강권을 양도할 수 있나요? |
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물론 가능합니다 . 단, 사이트에서 임의로 신청을 할 수 없고 회사 고객센터(1588-7405)나 담당 EC에게 신청해 주시기 바랍니다. |
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아울러 장기 보류하신 후 본인이 원하는 시간에 수강할 수도 있습니다 .( 최 대 보류기간 1년) |
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| [사이트 이용 관련] 사이트를 이용하는 회원의 등급은 어떻게 되나요? |
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■ |
폰타임즈는 크게 수업회원 (정회원), 가입회원(준회원), 방문회원(비회원)으로 자격을 구분합니다.
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수업회원은 수강신청을 하시고 수업료를 결제하신 정회원이며 , 사이트의 모든 서비스는 물론 ‘마이페이지'에서 제공하는 모든 서비스를 제공받습니다. |
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가입회원 (준회원)은 무료 회원가입을 하신 고객님이며 사이트의 ‘마이페이지'와 교재의 전체를 열람하실 수 없습니다. |
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방문회원 (비회원)은 회사소개와 서비스 내용을 파악할 수 있는 메뉴에만 접근이 가능합니다. |
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| [사이트 이용 관련] EC에 대해서 알고 싶습니다. |
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폰타임즈는 고객님들의 원활한 사이트 이용과 알찬 학습을 돕기 위해 가입회원(준회원) 이상의 고객님에게 1:1 로 EC(Educational Consultant)를 제공합니다.
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폰타임즈의 EC는 서비스 내용설명은 물론 수강신청, 교재선택, 효과적인 수업방법 등 고객님의 영어학습 전반에 대하여 안내와 지도를 해드립니다. |
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| [사이트 이용 관련] 사이트 이용에 관해 직접 문의할 수 있는 연락처는? |
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국내 고객센터는 1588-7405(천사영어)이고, 오전 9시부터 오후 6시까지는 상시 연락이 가능합니다. |
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수업회원(정회원)은 국내 고객센터는 물론 해외의 교육센터에도 직접 문의를 할 수 있습니다. 해외 교육센터의 직통번호는 고객님이 로그인 하시면 화면 좌측에 붉은 글씨로 표기됩니다. |
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